FAQ
Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Umrah, Hajj, Visum, Flüge, Hotels und Buchung.
Umrah
Welche Dokumente benötige ich für die Umrah?
Sie benötigen einen Reisepass, der bei Einreise noch mindestens 6 Monate gültig ist, ein gültiges Visum (z. B. Umrah- oder Touristenvisum) sowie die Buchungsunterlagen. Wir informieren Sie rechtzeitig über alle aktuellen Anforderungen.
Wann ist die beste Zeit für die Umrah?
Die Umrah ist das ganze Jahr über möglich – außerhalb der Hajj-Tage. Die Monate von Oktober bis März sind klimatisch angenehmer; im Ramadan ist die Nachfrage besonders hoch, daher empfehlen wir eine frühe Buchung.
Kann ich mein Umrah-Paket individuell anpassen?
Ja. Reisedauer, Hotels, Zimmerart und Abflughafen können wir nach Verfügbarkeit an Ihre Wünsche anpassen. Senden Sie uns einfach eine Anfrage.
Hajj
Wie melde ich mich für den Hajj 2027 an?
Lassen Sie sich über unser Buchungsformular oder per WhatsApp unverbindlich vormerken. Die Vergabe der Plätze erfolgt nach den Vorgaben der saudischen Behörden; wir begleiten Sie durch alle Schritte der Registrierung.
Wie lange dauert eine Hajj-Reise?
Je nach Paket dauert eine Hajj-Reise in der Regel etwa zwei bis drei Wochen, inklusive Aufenthalt in Mekka, den Tagen in Mina, Arafat und Muzdalifa sowie – je nach Programm – Medina.
Visa
Kann ich die Umrah mit einem Touristenvisum durchführen?
Für viele Staatsangehörige (u. a. mit deutschem Pass) ist die Umrah außerhalb der Hajj-Saison auch mit einem saudischen Touristen-E-Visum möglich. Die Regeln können sich ändern – wir prüfen Ihren Fall gerne individuell.
Helfen Sie mir beim Visumantrag?
Ja. Wir unterstützen Sie beim Antrag, prüfen Ihre Unterlagen und informieren Sie über Bearbeitungszeiten und aktuelle Voraussetzungen.
Flüge
Von welchen Flughäfen kann ich abfliegen?
Je nach Programm bieten wir Abflüge ab verschiedenen deutschen Flughäfen an, z. B. Düsseldorf, Köln/Bonn, Frankfurt oder Dortmund. Die Abflughäfen finden Sie in jeder Reisebeschreibung.
Wie viel Gepäck darf ich mitnehmen?
Die Freigepäckmenge hängt von der Airline und dem Tarif ab. Die genauen Angaben erhalten Sie mit Ihrer Buchungsbestätigung.
Hotels
Wie weit sind die Hotels von der Haram entfernt?
Die Entfernung ist bei jedem Hotel angegeben. Wir wählen bevorzugt Hotels in Gehweite zur Masjid al-Haram bzw. zur Prophetenmoschee.
Welche Zimmerarten gibt es?
In der Regel bieten wir Doppel-, Dreibett- und Vierbettzimmer an, teilweise auch Suiten und Familienzimmer. Der Preis richtet sich nach der Zimmerbelegung.
Buchung
Wie läuft die Buchung ab?
Sie senden uns über das Buchungsformular eine kostenfreie Anfrage. Wir prüfen die Verfügbarkeit, melden uns persönlich und senden Ihnen ein schriftliches Angebot. Verbindlich wird die Buchung erst mit Ihrer Bestätigung und unserer Buchungsbestätigung.
Zahlung
Wie kann ich bezahlen?
Die Zahlungsbedingungen (z. B. Anzahlung und Restzahlung) sowie die Zahlungswege finden Sie in Ihrem Angebot und in unseren AGB.
Stornierung
Was passiert, wenn ich stornieren muss?
Die Stornobedingungen richten sich nach unseren AGB und den Bedingungen der Airlines und Hotels. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung und beraten Sie gerne.
Reisevorbereitung
Wie bereite ich mich am besten auf die Reise vor?
Lesen Sie unseren Umrah Guide, prüfen Sie rechtzeitig Reisepass und Impfempfehlungen, packen Sie leichte, bequeme Kleidung und gute Schuhe ein und nehmen Sie an unserem Vorbereitungstreffen teil.
Welche Impfungen werden empfohlen?
Die aktuellen Einreise- und Impfvorschriften Saudi-Arabiens können sich ändern. Bitte informieren Sie sich rechtzeitig bei Ihrer Hausarztpraxis bzw. reisemedizinischen Beratung; wir weisen Sie vor der Reise auf bekannte Anforderungen hin.